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微軟專訪:基礎架構厚植萬鼎工程專案管理能力-成功案例
 

 

Server奠定基礎架構厚植萬鼎工程專案管理能力
微軟Microsoft Office SharePoint Server 2007直覺化介面、彈性客製化能力與延展性,協助IT部門打造強大的專案管理平台,進而累積萬鼎工程的專案經驗與管理能力。

萬鼎工程為中鼎工程公司轉投資之子公司之一,業務涵括道路、軌道、土木建築工程、結構工程、港灣及水利、大地、環境、電力、營建管理及工程研究等十大類 ,為客戶從事規劃、設計、施工、營建管理與試驗,提供全方位之整體解決方案(Total Solution)。國內近年重大公共工程,包括高鐵、高雄捷運、台北捷運松山線及 信義線等、旗津11&12號碼頭整建,都是萬鼎工程的參與成果。 憑藉著豐富的經驗,萬鼎工程已連續三年獲得國內工程界最高榮譽—公共工程金質獎的肯定,包括:「台北車站地區地下街捷運DN174A標工程第一分標主體及裝修 工程設計品質優良獎(2005)」、「鎮北-中島161kV電纜線路統包工程施工品質優良獎(2006)」、「北部液化天然氣接收站港站整體統包工程施工品質優良獎(2007)」、 「旗津11&12號碼頭整建統包工程設計品質優良獎(2007)」。萬鼎工程總經理葉清鎮指出,這是因為公司極度重視人才與土木工程技術之研發,不但員工40%有碩士 以上學歷,兼具設計與施工經驗,近年更積極投入技術工法之研發,像是冰凍施工、潛盾施工、油槽頂昇等等,加上集團化的後勤支援強化服務與技術能力,造就 該公司提供整體解決方案的能力、並秉持高品質、24小時服務與具競爭性之價格獲得業主的信賴,並成功進軍國際營建市場。

知識管理與專案良好協同是公司營運之所繫
對像萬鼎工程這種知識密集—以及資訊密集—的公司而言,專案資訊、文件的良好管理,藉由資料的重覆利用,有助於降低成本,累積知識,達到減少未來錯誤、 加速新進員工學習,進一步提升公司競爭力的目的,葉總經理表示,因此公司需要有一個良好的專案管理網站作為公司核心工程知識庫,同時強化公司內部協同, 即時掌控專案現況,進而提升工程品質。
在此目標下,萬鼎工程在經過安全性、延展性、客製化彈性,以及對工程專案管理支援的條件的評估下,於2007年春天導入了Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) 2007 作為建構專案管理與協同的基礎架構,初期投入約15個人月建置,於2007年底上線。完成導入以來,目前已有統包工程、設計監造、備標等工程專案上線使用, 亦有知識管理、部門經營等多元化應用。

集中管理配合備份與防毒 確保資料安全
作為專案為主體的營運,萬鼎工程十分重視安全性。在導入Microsoft Office SharePoint Server 2007之前,萬鼎工程用的是開源碼軟體Xoops,但考慮較不能支援公司 對人員存取的安全控管要求,於是決定轉移,資訊部經理陳賢明指出。
MOSS 2007上的元件分成清單、文件庫與專案協同三大部份,隨著網站上線,成為工程資料、照片、及聯繫資料的集中管理平台。因為納入企業資安風險管控系統 ,像是防毒、備份等,確保資料完整性。另外,MOSS提供以角色為基礎的設定,萬鼎工程得以將使用者分成五大類別,包括專案督導、專案經理、專案成員、訪 客,以及由IT部門擔任的網站管理員,針對各類別使用者設定查詢、修改等存取權限,確保文件取用的安全性。
但陳經理強調安全性並非MOSS 2007獲選的唯一理由。事實上,彈性化開發、高延展性與容易使用更是MOSS 2007的精彩所在。

強大協同環境 降低聯繫花費、促進溝通效益
陳賢明經理說明萬鼎工程對專案管理網站的規劃原則:「能在大多數人合用的基礎原則之上,融合符合專案管理理論(PMI Book)、整合既有專案,並支援公共工程施 工文件查核等需求,建立專案管理網站。」配合三項需求,因此在MOSS 2007上發展的新網站除了要能做財務、成本、採購、時程等專案管理項目,也需具備契約 管理、收發文、工程圖檔、工程進度、會議紀錄、工作指派、小組討論等既有網站的功能。此外,為了符合公共工程品質檢驗之查核,還加入工程總表、公文、 備忘錄、施工抽查、材料抽驗、內部稽核、督導記錄等等額外功能。
「每個專案就是一個網站,從一開始到結案都紀錄地清清楚楚。」陳經理指出。新的網站因為符合了萬鼎工程的三大需求,帶給萬鼎工程極大幫助,不但能適時反應 專案工作現況,輕鬆檢索查詢專案資料,也能減少紙張列印,以及公司與工地間的電話、郵遞與傳真費用。
而MOSS 2007建立的部門網站也允許IT成員建立通訊錄、行事曆、會議紀錄與專案部落格,記載工作細項回報、小組討論、收發電子郵件等活動、進行外部IT廠商管理 。因為所有的活動都記錄在網站上,權責分明,「老闆一問,全部都在上面可以找到交代。」他笑著說。

樣板、工具齊全 開發快速 擴充性強
雖然專案網站有上述眾多功能,但卻能在上線的短短半年間完成,有賴於MOSS 2007的開發容易。陳經理解釋,SharePoint Server平台上已內建許多應用程式範本(Application Template) ,協助IT人員快速開發符合使用者或IT管理需要的功能,像是增加blog或行事曆等功能,即使有客製化需求,也很容易修改或增減。修改結果並可儲存成應用程式範本 ,以備未來使用。萬鼎工程資訊部組長林晁增指出,包含一般功能的專案網站平均一、兩個鐘頭即可上線,若需進一步修改、強化,也只要一天即可上線。
除了能夠以Visual Studio 2005開發,其實還能夠利用微軟一些其他工具,像是InfoPath、Excel連結Excel Service、SharePoint Designer進行快速加值。「這些工具很容易上手 ,很輕鬆就能組合出我們要的功能。」他說。該平台也支援Web Part功能,可支援靈活的頁面調整。

使用容易好上手 查詢檢索功能提升生產力
如同微軟產品一向為人津津樂道的,MOSS 2007也具有使用容易的優點。萬鼎工程資訊部副組長盧建宏表示,專案相關成員只有擁要適當權限,就可以很輕鬆地查看專 案進度,存取資料或上載照片,方便資料集中管理,當然也省去使用者到分散資料庫搜尋的麻煩。同時,MOSS 2007提供資料分類與關聯整合,配合搜尋檢索功能,使 用者可輸入專案名稱(如大雅-潭寶統包工程、竹工統包工程)、業主名稱(如捷運局、高鐵局)、往來文件日期、事件關鍵字(如第X次審查、第X次工作會議、第X次 變更設計)、圖片關鍵字(會勘、施工、平剖面)及文件關鍵字(如計畫書、規範、標準等)進行查詢,甚至還能多個條件下交叉查詢,找到他要的文件、紀錄或圖片。
MOSS 2007也讓使用者很容易設定、修改、增減表單,但萬鼎工程為了管理考量,決定將修改權限交由IT部門統一掌管,但使用者只要提出要求,IT就能立刻修改,滿足 使用者需求,盧副組長說。

未來計畫:更多使用者、行動存取與SOA
在MOSS 2007上線運行半年,並見到成效之後,對於下一步的計畫,陳賢明經理表示,第一步就是在功能齊備後擴大業務部門的使用,使專案資料能更集中管理,讓更 多使用者享受到MOSS 2007的好處。
萬鼎工程也已測試行動裝置存取MOSS 2007,效果良好,透過Firefox瀏覽器存取也不成問題。陳經理表示,未來可支援外部工程人員利用PDA或智慧型手機完成較緊急 的任務,像是攸關公共安全的橋樑檢測等等。
此外,對於網站本身則計畫導入SOA思維。陳經理表示,SOA(Service-oriented architecture,服務導向架構)講述的是IT應用透過服務元件化,每個服務只解決單一需求, 配合商業流程管理(Business Process Management, BPM)的串接,使服務的提供能更彈性。因此,未來萬鼎工程可望透過服務的切割和技術、產品的支援,像是.NET 3.5 Workflow Foundation ,將專案網站導入SOA思維,一方面有效進行管理,也能科學化分析,以最佳化員工生產力。

微軟技術資源豐富協助跨越門檻 服務支援一路精進
陳經理指出,從開原碼軟體轉移到MOSS 2007的確面臨不低的進入門檻。還好當初參加了微軟所開設的相關課程,得以快速熟悉,同時,在導入過程中一些問題, 像是將網站對外發佈的問題,也在台灣微軟技術支援之下解決。
陳經理指出,萬鼎工程IT部門鑽研的研究領域已遍及各種微軟技術,「微軟的產品與技術愈來愈多元化,令使用者往往有所困惑,」他說。「幸好微軟有豐富的 教學資源,令我們得以提供完備的人員訓練,而微軟一路以來日見提升的服務,更協助我們克服使用困難,邁向精益求精。」

 
 
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